Quý khách vui lòng cho biết Địa Chỉ Nhận Hàng để biết chính xác thời gian giao hàng
ĐóngTivi nhà bạn thường xuyên không kết nối được mạng vì 5 nguyên nhân chính sau đây:
Hướng dẫn nhanh:
Sau khi nhận biết được nguyên nhân tivi không kết nối được mạng, để khắc phục bạn hãy thử qua các cách sau nhé:
Tivi không kết nối được với mạng internet (cả mạng LAN và wifi), có hình dấu X giữa tivi và modem có nghĩa là tivi chưa kết nối được với modem.
Bước 1: Kiểm tra các dây kết nối với modem, xem đã gắn chặt dây chưa.
Bước 2: Rút dây nguồn modem internet và để yên trong vòng 1 phút > Bật modem lại.
Bước 3: Kết nối lại mạng cho tivi > Đến bước này, tivi đã vào mạng bình thường.
Nếu tivi đã kết nối với modem nhưng chưa vào mạng được, bạn hãy đi tới cách 2.
Nếu tivi vẫn chưa kết nối với modem, bạn hãy dùng điện thoại để kết nối mạng không dây (Wifi) hay laptop để kết nối mạng LAN xem có vào mạng được không:
Tivi không kết nối được với mạng internet và có hình dấu X từ modem đến quả địa cầu ---> tức là tivi của bạn đã kết nối modem nhưng không thể truy cập được mạng, cũng có thể do tivi chưa nhận được địa chỉ IP hoặc bị xung đột địa chỉ IP.
Bước 1: Bạn hãy bấm chọn cài đặt IP.
Bước 2: Bấm chọn Nhập thủ công.
Bước 3: Lúc này bạn vui lòng liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ internet để xin các thông số như IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server mà tivi yêu cầu, rồi sau đó nhập thủ công vào tivi.
Bước 4: Nhấn OK và đợi trong giây lát.
Nếu bạn đã thực hiện mà vẫn không được, hãy xem ngay cách tiếp theo nhé!
Nếu như đã thử qua 2 cách trên nhưng vẫn không kết nối được, bạn hãy thử tiến hành phát wifi từ điện thoại xem tivi có kết nối được không.
Để phát mạng từ thiết bị di động, bạn hãy thực hiện theo các bước sau: (các bước dưới đây được thực hiện trên điện thoại Samsung hệ điều hành Android, trên iOS có thể thực hiện tương tự).
Bước 1: Vào Cài đặt > Kết nối > Chia sẻ kết nối Internet.
Bước 2: Bạn hãy nhấn tiếp vào điểm truy cập di động > chọn Cấu hình.
Bước 3: Tiếp tục điền tên mạng wifi và mật khẩu mà bạn dễ nhớ, sau đó nhấn Lưu > Bật điểm truy cập di động.
Sau khi đã cài đặt và bật thành công, bạn hãy vào tivi kết nối mạng wifi như thông thường.
Để khôi phục cài đặt gốc cho tivi bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Vào menu, nhấn chọn Hỗ trợ.
Bước 2: Trong hộp thoại hỗ trợ, bạn hãy chọn Tự chuẩn đoán.
Bước 3: Bạn hãy nhấn chọn Reset.
Bước 4: Lúc này tivi sẽ hiển thị khung nhập mã pin, bạn hãy nhập mã pin mặc định là 0000.
Bước 5: Sau khi nhập mã pin xong, bạn hãy đợi một lúc và sau đó nhấn chọn Có để xác nhận.
Nâng cấp đường truyền mạng Internet: Có thể do gói dịch vụ internet chưa cung cấp đủ mạnh nên khiến cho mạng bị chập chờn. Việc nâng cấp mạng internet sẽ giúp cho đường truyền mạnh hơn và ổn định hơn.
Lắp đặt Router wifi (bộ phát wifi) gần tivi: Thông thường sóng wifi sẽ mạnh hơn khi chúng ta đặt gần vị trí thiết bị cần bắt sóng. Vị trí lắp router càng xa thì sóng wifi bắt được sẽ càng yếu.
Router Wifi Chuẩn AC1350 TP-Link Archer C60 Trắng
Cập nhật hệ điều hành router (firmware): Trong thời gian sử dụng, nếu thấy sóng wifi chạy chậm, bạn có thể cập nhật lại firmware. Mục đích cập nhật này là để tăng cường độ và tăng độ ổn định của mạng. Thường xuyên cập nhật định kỳ 2 - 3 tháng một lần.
Hạn chế lắp bộ phát wifi gần những thiết bị hút sóng như: lò vi sóng, radio,...
Nếu nhà bạn là nhà 2 tầng, vậy thì nên lắp đặt wifi ở vị trí trung tâm và cao, để sóng có thể phát tới những tầng trên .
Bảng tham khảo chính sách bảo hành và hotline hỗ trợ các hãng tivi phổ biến:
Tivi | Thời gian bảo hành | Trang hỗ trợ | Tổng đài miễn phí |
---|---|---|---|
Samsung | 24 tháng | https://www.samsung.com/vn | 1800.588.889 |
Sony | 24 tháng | 1800.588.885 | |
LG | 24 tháng | https://www.lg.com/vn/ | 1800.1503 |
AQUA | 36 tháng | https://aquavietnam.com.vn/ | 1800.585.832 |
Panasonic | 24 tháng | https://www.panasonic.com/vn/ | 1800.1593 |
TCL | 24 tháng | https://www.tcl.com/vn/ | 1800.588.880 |
Sharp | 12 tháng | https://baohanh-sharp.com | 1800.1599 |
Khi mua tivi tại Điện máy XANH, bạn sẽ được hưởng những ưu đãi như:
(*Chính sách trên được cập nhật vào ngày 18/09/2021 và có thể thay đổi theo thời gian. Bạn có thể xem thông tin mới nhất tại đây nhé.)
Trên đây là những thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục tivi không kết nối được mạng. Mọi thắc mắc bạn hãy để lại bình luận bên dưới hoặc gọi hotline, chúng tôi sẽ hỗ trợ giải đáp nhanh nhất!
↑
Đang xử lý... Vui lòng chờ trong giây lát.